Общие условия

1. Основное положение

These Terms and Conditions regulate the supplier-customer relations arising from the sale of Goods in the online store under the domain www.gjartshop.com (hereinafter referred to as the “seller”, whose operator is Alexandr Oniščenko – Galerie Jakubska, company identification number: 4927 4007, tax identification number: CZ5707 1720 42. Billing address is Jakubska4/744, Praha 1, 110 00.

2. Заказ товаров

Заказывать товары можно следующими способами: 

- через корзину покупок в интернет-магазине www.gjartshop.com
- по электронной почте на info@galeriejakubska.com
– by phone on +420 724 500 796

В заказе должны быть указаны основные требования, необходимые для оформления налогового документа. Все товары однозначно идентифицируются по их наименованию и цене. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с положениями и условиями и процедурой рассмотрения жалоб и что он согласен с ними. Клиент всегда получает товар по ценам, действующим в день заказа. Установленные цены товаров включают НДС и действительны до окончания запасов товара.

Полученные заказы являются обязательными. Договор заключается путем подтверждения заказа продавцом. Подтверждение заказа автоматически отправляется клиенту после заказа товара.

Правоотношения, возникающие при заключении договора купли-продажи, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса, в частности положениями о заключении договоров с использованием средств дистанционной связи.

  

3. Условия оплаты

Наряду с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и поставкой товара в согласованной сумме. Если прямо не указано иное, закупочная цена также включает расходы, связанные с поставкой товаров.

Способы оплаты: 

Оплата через платежную онлайн систему

Оплата банковским переводом

Если вы решили произвести предоплату банковским переводом в качестве способа оплаты, пожалуйста, оплатите сумму на номер счета: 1891 08 225/0300. 1891 08 225/ 0300. Используйте номер заказа в качестве переменного символа.

При выборе платежа банковским переводом мы ждем физического зачисления суммы на наш банковский счет и отправляем товар только после зачисления суммы. Заказные товары вводятся в производство после зачисления суммы на счет и в этот момент появляется время доставки, см. сроки поставки отдельных Товаров. Если у вас другой банк, перевод занимает не менее 1 рабочего дня.

Оплата банковским переводом на основании выставленного счета со сроком погашения 10 дней возможна для постоянных зарегистрированных партнеров.

4. Транспортировка и поставка товаров

Поставка Товаров осуществляется следующими способами:

1) PPL

Доставка консигнации через PPL. Вы можете отслеживать ход транспортировки консигнационного материала в режиме онлайн с помощью кода или номера консигнационного материала, отправленного нами. Для отслеживания отгрузки используйте следующий адрес: консигнация, отправленная PPL.

2) DHL

Поставка консигнации через DHL. Вы можете отслеживать ход транспортировки консигнационного материала в режиме онлайн с помощью кода или номера консигнационного материала, отправленного нами. Для отслеживания отгрузки используйте следующий адрес: консигнация, отправленная DHL.

В случае заказа Товаров, которые были изменены, сокращены до размера или иным образом скорректированы в соответствии с требованиями клиента, требуется авансовый платеж на банковский счет.

Мы оставляем за собой право направить неполный заказ (наиболее распространенными причинами могут быть: товар больше не производится, поставщик товара не поставил или навсегда изменил цены товара). Клиент всегда заранее информируется об этом факте, и решение принимается исключительно по нему.

Если отправленный груз возвращается поставщику по какой-либо причине, и клиент настаивает на повторной поставке, цена увеличивается на другую отгрузку в соответствии с тарифом. 

  

5. Время доставки

Поставка Товара осуществляется в сроки, указанные для каждого товара. Если не указано иное для отдельных товаров, срок поставки составляет 4 недели с момента подтверждения заказа. В случае продажи срок поставки может быть продлен. Сроки поставки являются только ориентировочными. В случае предварительной оплаты товара на банковский счет срок поставки начинается с даты оплаты товара. Дата поставки также зависит от выбранного вида транспорта.

При получении партии покупатель обязан вместе с перевозчиком проверить состояние партии и в случае повреждения отказаться от ее принятия. Если груз не может быть проверен немедленно, проблема с поврежденным грузом может быть решена с перевозчиком в течение 24 часов, а не с продавцом.

  

6. Отмена заказа

Покупатель имеет право отменить заказ без указания причины или изменить его в любое время до получения подтверждения от продавца. После подтверждения заказ может быть изменен только по договору с продавцом и отменен только в том случае, если продавец не согласен с согласованными условиями поставки. Если покупатель отменяет подтвержденный заказ, он обязан возместить продавцу ущерб, причиненный этим действием (доказанные расходы, такие как транспортировка).

Продавец вправе не подтверждать - отменить заказ без указания причины. В случае существенного изменения цены у поставщика или в случае, если товар больше не производится или не поставляется, также в случае очевидной ошибки в цене товара (т.е. цены явно отличаются от цены, обычной для этого вида/вида товара). В качестве очевидной ошибки в цене товара рассматривается, например, ошибочное представление первых трёх цифр вместо четырёх, заведомо низкой цены товара. Продавец свяжется с покупателем, чтобы указать следующие шаги. Если покупатель уже оплатил часть или всю закупочную цену, эта сумма будет возвращена ему банковским переводом или почтовым заказом на адрес в кратчайшие сроки.

  

7. Расторжение договора

Выход из Договора регулируется Законом № 89/2012 Coll., Гражданским кодексом с внесенными в него поправками (далее - УК). Заказчик, не приобретающий товары в рамках своей коммерческой или иной предпринимательской деятельности, имеет в соответствии с пунктом 1 § 1829. УК, право на выход из Договора в течение 14 дней с момента получения товара. Клиент может отозвать товар, доставив его обратно на склад продавца в установленный законом срок в 14 дней с момента его получения коммерческой или зарегистрированной посылкой, или доставить товар лично. Крайний срок считается выполненным, если вы отправляете товар обратно до истечения 14 дней. При изъятии необходимо указать номер налогового документа и банковский счет покупателя, на который может быть возвращена уплаченная цена товара или его части.

Для осуществления права снятия необходимо сообщить о выходе в форме одностороннего судебного иска (например, письмом, отправленным через провайдера почтовой связи или по электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы для выхода из Договора, но это не является вашим обязательством.

Продавец оценит состояние возвращенного товара в соответствии со следующими условиями и уведомит об этом покупателя. Возвращенные товары должны соответствовать следующим условиям:

- должен быть неповрежденным
- должен быть в полной комплекции (включая оригинальные аксессуары, гарантийную карту, инструкции,...)
- покупатель должен доказать свою покупку товара с подтверждением покупки.

В противном случае продавец может отказаться расторгнуть договор. Товар должен быть отправлен, как заказной и застрахован.

Если товар должным образом возвращен продавцу или не передан покупателю, продавец имеет право на возмещение расходов, фактически понесенных при выполнении договора. Прямые затраты, связанные с возвратом товара, несет клиент.

В случае расторжения Договора продавец обязан вернуть клиенту оплаченную покупную цену или ее часть в течение 30 дней.

В случае невыполнения какого-либо из вышеперечисленных условий продавец не будет принимать расторжение потребительского договора и товар будет возвращен за счет покупателя или будет храниться в зарегистрированном офисе продавца. В соответствии с законом продавец имеет право взимать с покупателя фактические и поддающиеся проверке расходы, связанные с возвратом товара.

  

8. Другие права и обязанности Договарных сторон

Покупатель приобретает право собственности на товар, уплачивая полную закупочную цену товара.

В отношении покупателя продавец не связан никакими кодексами поведения по смыслу положений пункта 1826. часть 1) Гражданского кодекса.

Продавец имеет право продавать товары на основании торговой лицензии. Лицензирование торговли осуществляется в рамках своей компетенции соответствующим управлением по лицензированию торговли. Управление по защите персональных данных осуществляет надзор за деятельностью по защите персональных данных. В ограниченной степени Чешское управление торговой инспекции также осуществляет надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Coll., о защите прав потребителей с внесенными в него поправками.

Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств по пункту 1765 параграфа 2 Гражданского кодекса.

  

9. Защита персональных данных

Оператор интернет-магазина www.gjartshop.com обязуется и заявляет, что не будет предоставлять доверенные персональные данные клиента какому-либо третьему лицу без предварительного согласия клиента (за исключением службы доставки, которая нуждается в данных для доставки груза). Данные покупателя хранятся в базе данных, чтобы ему не приходилось многократно регистрироваться при каждой покупке. По просьбе покупателя продавец может удалить эти данные из базы данных в любое время без указания причины.

10. Гарантийные условия

Гарантийные условия на Товары предоставляются в соответствии с общепринятыми правовыми нормами. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическими повреждениями, неправильной обработкой и стихийными бедствиями.

11. Жалоба

Момент претензии - это момент, когда продавец получил заявленный товар от покупателя.

Поставщик принимает решение по жалобе немедленно или в течение 3 рабочих дней в сложных случаях. Этот период не включает время, соответствующее типу продукта или услуги, необходимых для профессиональной оценки дефекта. Претензия, включая дефект, будет урегулирована без неоправданной задержки, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты жалобы, если поставщик не договорится с покупателем об ином. По истечении этого срока потребитель имеет те же права, как если бы это был дефект, который не может быть устранен. Права ответственности по дефектам применяются к поставщику, у которого был приобретен товар.

В случае явно необоснованной жалобы потребитель не вправе получить возмещение своих затрат, связанных с урегулированием жалобы, и в то же время поставщик не вправе получить возмещение понесенных с его стороны затрат. (если это не было, например, неоднократной явно необоснованной жалобой потребителя, то это может быть заключено как злоупотребление правами с его стороны).

При подаче жалобы необходимо представить:

- подтверждение покупки
- точное описание дефекта.  

12. Окончательное положение

Настоящие Общие условия действительны с 1.08.2020.

Ситуации, которые не регулируются настоящими Условиями, отношения между покупателем и продавцом регулируются применимым законодательством, в первую очередь Гражданским и Торговым кодексом. Продавец оставляет за собой право изменить настоящие Общие условия без предварительного уведомления.